Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 16 juin 2025

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues via le site www.mykustom.fr, exploité par SARL MY KUSTOM, Siège domicilié au 1186 BLV Lepic 73100 Aix les Bains.

2. Produits

Les produits proposés (vêtements personnalisés ou non) sont décrits avec la plus grande précision. Les photos sont non contractuelles. Les personnalisations sont réalisées selon les informations fournies par le client.

3. Commandes

La validation d’une commande implique l’acceptation des présentes CGV. Les commandes de produits personnalisés sont fermes et non modifiables après validation.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ceux-ci sont précisés avant validation finale.

5. Paiement

Le paiement s’effectue via des moyens sécurisés : carte bancaire, PayPal, ou tout autre service proposé par MyKustom.

6. Livraison

Les délais de livraison varient selon le type de produit. Les vêtements personnalisés peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

7. Droit de rétractation

Les produits personnalisés ne peuvent être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut ou d’erreur.

Pour les produits non personnalisés, un délai de 14 jours s’applique selon la législation en vigueur.

8. Garanties

En cas de défaut de conformité ou de vice apparent, le client doit contacter notre service client dans les 48h suivant la réception.par mail serviceclient@mykustom.com ou par téléphone +33 0 7 75 10 40 71

9. Responsabilité

MyKustom ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une force majeure.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et sont protégées selon notre politique de confidentialité.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.